Unifica WhatsApp Business API, Telegram, Instagram y llamadas de voz/video WebRTC con auto-asignación por departamentos y un Monitor de Supervisión en tiempo real.
Recepción instantánea y respuestas centralizadas sin cambiar de ventana ni perder el hilo de la conversación.
Integración con Meta Cloud API oficial y Twilio. Envío y recepción de texto, notas de voz, imágenes, PDFs y ubicación.
Recepción ultrarrápida mediante Webhooks y Long Polling, compatible con stickers Lottie, grupos y archivos de hasta 50MB.
Atiende los mensajes directos de tus clientes y prospectos de Instagram con la misma bandeja organizada y respuestas rápidas.
Llamadas de voz y videollamadas en vivo directamente desde el navegador del cliente con un solo enlace privado y seguro.
Visualiza a todo tu equipo en vivo: quién está en llamada de voz o video, quién está atendiendo chats, su departamento y su ocupación.
Mantenimiento de infraestructura base más un costo fijo accesible por agente conectado.
Diseñado para soportar alta demanda con una experiencia fluida e intuitiva tanto para el cliente como para el operador.
Los chats quedan asignados estrictamente a su departamento (Ventas, Soporte, Facturación) evitando confusiones y asegurando la privacidad.
Crea plantillas con texto, imágenes y catálogos en PDF listos para enviar con un clic o insertar en la redacción.
Envía notas de voz con visualizador de ondas sonoras, control de velocidad (1x, 1.5x, 2x) y formato compatible con WhatsApp.
Programa recordatorios, confirmaciones o seguimientos a fecha y hora exacta con soporte de zona horaria local.
Genera reportes limpios en PDF con sello de tiempo, identificación del cliente, notas y logs de auditoría completos.
Datos 100% aislados por tenant, autenticación JWT, roles granulares y auditoría de eventos de seguridad.
Resolvemos las dudas más habituales sobre la implementación y precios de ChatProDesk.